Технологии сильно повлияли на индустрию азартных игр в XX веке. С одной стороны, они помогают операторам совершенствовать свои продукты и получать более высокий доход. С другой — приносят пользу игрокам: рынок больше подстраивается под пользователя, развивается и сегментируется.

Одной из самых выдающихся технических новинок в индустрии азартных игр стал искусственный интеллект. Вместе с дополненной реальностью и умными поисковыми системами он буквально вдохнул в индустрию новую жизнь.

Костандина Зафировска (генеральный директор BToBet) рассказала о том, как разработчики современных решений для гемблинга используют искусственный интеллект: он помогает им создавать продукт, больше ориентированный на потребителя.

По ее словам, внедрить ИИ в индустрию азартных игр было несложно. За время существования технологии в различных сферах был накоплен большой опыт ее применения для крупных систем — например, финансовых. Игорная сфера использовала схожие алгоритмы.

«Объединение игровой индустрии с другими технологическими достижениями действительно помогает адаптировать азартные игры, сохраняя компаниям немалые средства», — считает директор BToBet. И добавляет, что теперь игроки получают более яркие впечатления, а новые продукты создаются с учетом пожеланий пользователя. В будущем эти тенденции в индустрии сохранятся.

Костандина Зафировска поясняет, как c помощью ИИ можно адресовать продукт конкретному пользователю, «кастомизировать» его. Технологии позволяют это сделать благодаря сбору данных об игроках, приходящих на платформу. Анализ действий пользователя дает достаточно сведений для того, чтобы предложить ему определенные игры. Сюда входит информация о том, как игрок зашел на платформу; сколько денег он внес на счет; на какую сумму играет.

По прогнозам генерального директора BToBet, в будущем искусственный интеллект будет использовать большинство операторов, поскольку это возможность увеличить доходы при сокращении затрат. Эксперт видит большие перспективы для искусственного интеллекта в гемблинге: например, обучение персонала и помощь сотрудникам онлайн-казино.